دانستن شماره های اضطراری در امارات، موضوعی واجب برای حفظ آرامش و امنیت شما در این کشور مدرن است. این سیستم شامل مجموعه‌ای از تلفن های ضروری دبی و امارات برای پلیس، آمبولانس و خدمات تخصصی دیگر می‌شود. اما در یک موقعیت بحرانی، دقیقا کدام شماره را باید بگیرید و چه اطلاعاتی را ارائه دهید؟ این مقاله از مجله پث‌وی، فهرست کامل و راهنمای جامع شما برای آشنایی با تمام شماره های مهم در امارات است. با ما همراه باشید تا برای هر شرایطی آماده باشید.
در ادامه فهرست شماره تماس های اضطراری دبی را مشاهده می‌کنید:
سیستم واکنش به شرایط اضطراری در امارات متحده عربی بر پایه مجموعه‌ای از شماره‌های ۳ رقمی استاندارد و سراسری بنا شده است. این شماره های مهم در امارات به گونه‌ای طراحی شده‌اند که به سادگی قابل به خاطر سپردن باشند و از هر نقطه در کشور، چه از طریق تلفن ثابت و چه با تلفن همراه، قابل دسترسی هستند. این یکپارچگی ملی، تضمین می‌کند که هر فرد، صرف نظر از امارتی که در آن حضور دارد، می‌تواند در سریع‌ترین زمان ممکن به کمک‌های مهم دسترسی پیدا کند.
دانستن این تلفن های ضروری دبی برای هر ساکن و گردشگری در امارات یک ضرورت مطلق است. این خطوط به طور مستقیم شما را به مراکز فرماندهی مربوطه متصل می‌کنند که برای مدیریت بحران‌های مختلف آموزش دیده‌اند.
کدام شماره را در مواقع سرقت در دبی باید بگیریم؟ شماره ۹۹۹ اصلی‌ترین خط اضطراری برای تمامی موارد مرتبط با جرایم، تهدیدات امنیتی و حوادث رانندگی شدید است. شماره پلیس دبی و سایر شهرهای امارات نیز همین شماره بوده و برای هر موقعیتی که نیاز به مداخله فوری پلیس دارد، باید از آن استفاده کرد.
برای تمام فوریت‌های پزشکی، از جمله حملات قلبی، مصدومیت‌های شدید و سایر شرایطی که جان فرد در خطر است، باید فورا با شماره اورژانس دبی یعنی ۹۹۸ تماس گرفته شود.
در صورت وقوع آتش‌سوزی، نشت گاز یا هرگونه حادثه مرتبط با خطرات محیطی و نیاز به عملیات نجات، باید با شماره آتش نشانی امارات یعنی ۹۹۷ تماس حاصل شود.
این شماره برای گزارش حوادث دریایی، قایق‌های دچار مشکل، افراد گمشده در دریا و هرگونه وضعیت اضطراری دیگر در آب‌های سرزمینی امارات اختصاص یافته است.
طراحی این سیستم متمرکز، یک استراتژی درست برای تضمین ایمنی در کشوری با جمعیت چندملیتی است. سادگی شماره های اضطراری در امارات، موانع زبانی و فرهنگی را کاهش می‌دهد و گردشگران را قادر می‌سازد تا به راحتی درخواست کمک کنند. با این حال، بسیاری از خدمات ثانویه و اداری (مانند قطعی برق و آب) در سطح هر امارت به صورت مجزا مدیریت می‌شوند و شماره‌های متفاوتی دارند.
| نوع خدمت | شماره تماس |
| پلیس | ۹۹۹ |
| آمبولانس | ۹۹۸ |
| آتش‌نشانی (دفاع مدنی) | ۹۹۷ |
| گارد ساحلی | ۹۹۶ |
صرفا دانستن شماره های اضطراری در امارات کافی نیست، نحوه برقراری ارتباط در لحظات پراسترس یک بحران، نقشی مهم در سرعت و کیفیت کمک‌رسانی دارد. اپراتورهای مراکز اضطراری برای مدیریت تماس‌های پرتنش آموزش دیده‌اند، اما ارائه اطلاعات صحیح و شفاف از سوی شما می‌تواند تفاوت چشمگیری ایجاد کند.
برای اطمینان از اینکه درخواست شما به بهترین شکل ممکن پردازش می‌شود، دنبال کردن یک پروتکل مشخص توصیه می‌گردد. اولین و مهم‌ترین قدم، حفظ خونسردی است. پس از اتصال، بلافاصله اطلاعات ضروری را به ترتیب بیان کنید:
سیستم اضطراری امارات برای خدمت‌رسانی به جمعیت بین‌المللی خود طراحی شده است. اپراتورها به طور معمول به ۲ زبان عربی و انگلیسی مسلط هستند.
یک سوال مهم این است که آیا شماره‌های اضطراری در دبی رایگان هستند؟ بله، تماس با تمام شماره‌های اصلی (۹۹۹، ۹۹۸ و ۹۹۷) از هر خط تلفنی کاملا رایگان است. یکی از مهم‌ترین شماره‌های اورژانسی برای گردشگران در امارات که باید بدانند، تفاوت بین شماره اضطراری و غیر اضطراری است.
شماره ۹۹۹ منحصرا برای شرایطی گرفته می‌شود که جان یا مال افراد در خطر فوری قرار دارد. برای موارد غیرفوری مانند گزارش یک تخلف رانندگی جزئی یا پرسش‌های عمومی از پلیس، باید با شماره ۹۰۱ تماس بگیرید. استفاده صحیح از این شماره‌ها به آزاد ماندن خطوط مهم برای بحران‌های واقعی کمک می‌کند.
خدمات تخصصی نیروهای پلیس در امارات، به ویژه در دبی و ابوظبی، فقط در واکنش به تماس‌های اضطراری خلاصه نمی‌شوند.
این سرویس‌ها با هدف تشویق شهروندان به گزارش اطلاعات حساس امنیتی، ضمن تضمین کامل ناشناس ماندن هویت گزارش‌دهنده، راه‌اندازی شده‌اند.
دولت امارات برای مقابله با جرایم سازمان‌یافته، کانال‌های گزارش‌دهی تخصصی ایجاد کرده است.
با توجه به اهمیت صنعت گردشگری، واحدهای پلیس تخصصی برای رسیدگی به مسائل و شکایات گردشگران ایجاد شده‌اند. شماره پلیس توریستی در دبی ۸۰۰۴۴۳۸ و در ابوظبی ۸۰۰۲۶۲۶ است. شماره شکایات توریستی در امارات نیز همین شماره‌ها هستند.
سیستم بهداشت و درمان امارات به دلیل کیفیت بالا و استفاده از فناوری‌های پیشرفته شهرت دارد. دسترسی به شماره فوریت‌های پزشکی در دبی و سایر شهرهای امارات از طریق یک شماره سراسری راحت‌تر شده است.
شماره ۹۹۸ خط مستقیم برای درخواست آمبولانس در هر نقطه از امارات است. این تماس رایگان بوده و اپراتورها به زبان‌های عربی و انگلیسی پاسخگو هستند. خدمات اولیه اورژانس رایگان ارائه می‌شوند، اما هزینه‌های ادامه درمان در بیمارستان باید توسط بیمار یا شرکت بیمه وی پرداخت گردند.
برای افرادی که دچار بحران‌های روحی فوری هستند، خط پشتیبانی دولتی با شماره ۸۰۰۴۶۷۳ در دسترس است. در صورت مسمومیت، می‌توان با شماره ۸۰۰۴۲۴ تماس گرفت. بیمارستان ایرانیان نیز به دلیل ارتباط فرهنگی و زبانی، یک گزینه بسیار مهم برای جامعه ایرانیان به حساب می‌آید. شماره تماس مستقیم این بیمارستان +۹۷۱۴۳۴۴۰۲۵۰ است.
حوادث رانندگی و نقص فنی خودرو از جمله شایع‌ترین موقعیت‌های اضطراری هستند.
اولین و بهترین گزینه، تماس با شماره امداد جاده‌ای مندرج در بیمه‌نامه شما است. همچنین، ۸۰۰۴۹۰۰ شماره امداد جاده‌ای در امارات به شمار می‌رود که به صورت عمومی و ۲۴ ساعته فعال است.
برای مسافران و ساکنان ایرانی، علاوه بر دانستن شماره های اضطراری در امارات، آگاهی از رویه‌های کنسولی نیز اهمیت دارد. برای مفقودی گذرنامه سریعا به پلیس اطلاع دهید و به نزدیک‌ترین ایستگاه پلیس مراجعه کنید تا بتوانید گواهی رسمی مفقودی را دریافت نمایید. سپس می‌توانید با در دست داشتن گزارش پلیس، به سرکنسولگری مراجعه کرده و برای صدور گذرنامه جدید یا برگه عبور موقت درخواست دهید.
داشتن شماره تماس کنسولگری ایران در امارات برای هر ایرانی ضروری است.
اگر قصد مهاجرت به دبی یا امارات را دارید، می‌توانید از مشاوره متخصصان ما کمک بگیرید تا فرایند اخذ ویزا برای شما ساده‌تر شود. در این راستا پیشنهاد می‌کنیم فرم رایگان پث‌وی را تکمیل فرمایید تا در کوتاه‌ترین زمان، مشاوران ما با شما تماس بگیرند.
امارات متحده عربی با ایجاد یک شبکه جامع و یکپارچه از خدمات اضطراری، ایمنی ساکنان و گردشگران را در اولویت قرار داده است. اکنون شما با در دست داشتن فهرست کامل شماره های اضطراری در امارات، از شماره پلیس دبی گرفته تا خطوط کمکی تخصصی، ابزار لازم برای مدیریت هر موقعیت پیش‌بینی‌نشده‌ای را در اختیار دارید. پیشنهاد می‌کنیم این شماره‌ها را در تلفن همراه خود ذخیره کنید تا در سفر یا زندگی روزمره خود در امارات، همواره احساس امنیت و آرامش خاطر داشته باشید.
برای تمام حوادث فوری و جدی (پلیس، آتش سوزی یا نیاز به آمبولانس)، با شماره یکپارچه ۹۹۹ تماس بگیرید. همچنین می توانید برای آمبولانس مستقیما با ۹۹۸ و برای آتش نشانی با ۹۹۷ تماس حاصل نمایید.
بله، اپراتورهای تمام خطوط اصلی اضطراری به دو زبان عربی و انگلیسی مسلط هستند تا بتوانند به جمعیت بین المللی امارات خدمات رسانی کنند.
برای گزارش سرقت در حال وقوع یا هر وضعیت خطرناک دیگری، فورا با ۹۹۹ تماس بگیرید. برای گزارش سرقت یا گم شدن مدارک پس از وقوع حادثه و برای موارد غیرفوری، باید با شماره پلیس غیراضطراری یعنی ۹۰۱ تماس حاصل نمایید.
